大发快三

欢迎访问大发快三巴士集团官网!

0755-83161116

在线招商 联系我们 设为首页 加入收藏

您所在的位置:首页企业风采最美公交人 > 戴卫平: 行车有终点,服务无止境

字号:   

戴卫平: 行车有终点,服务无止境

浏览次数: 日期:2016年1月12日 15:28

   

   

    戴卫平自2005年进入公司以来,从未发生任何投诉、违章、交通事故,共做好人好事一百多次,收到乘客代表和群众的表扬信不计其数。2011年8月10日拾获乘客钱包一个,内有现金3000元被晶报报道。同年被评为“三分公司五星级员工”“集团杰出员工”2014年被“评为集团工会积极分子”。戴卫平说:“爱心是一个驾驶员最起码的行为准则,一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心,就很难做到优质服务。”他每一天都用心服务乘客,尽心尽职的满足每一位乘客的需求,成为了新一代司机的楷模。

爱心,无止境

    在10米车厢里,戴卫平总是把乘客当亲人一样对待,去年春节前的一个晚上,戴师傅从仙湖开车返回的路上,从宝安交通运输局站上来一位小女孩,大约六七岁,当车道终点站时,小女孩还没下车的意思,戴师傅说:“小姑娘,终点到了,该下车了。”小女孩说:“我迷路了,刚从乡下过来找爸妈,下了车又坐错了车,绕了几圈不知道怎么走了。”在昏暗的路灯下,从女孩表情上,说话的声音里,戴师傅知道她是那样的焦急万分,是那样的不知所措。当时已经是晚上10点多了,天气比较寒冷,看着小女孩因寒冷而抖动的身体,戴卫平震撼了。他立马安排她坐到调度室,跑了十几分钟的路,给他买上热腾腾的饭,当他从小女孩递过的纸条上知道是去西乡客运站,毫不犹豫地说:“孩子,别着急,我送你去找爸妈。”“谢谢,叔叔!”小女孩感动的说。当小女孩见到爸妈时,留下了激动的泪水。

奉献,无止境

    同事们把戴卫平比喻成一块煤炭,他燃烧了自己,温暖了别人,这确实是对戴卫平生动的概括。十几年来,戴卫平总是把工作和乘客的利益放第一位,乘客,车队的事再小也是大,自家的事再大也是小。三十几岁离家出外从事驾驶员工作,留下妻子,孩子和父母,母亲生病住院,妻子打电话给戴卫平:“妈妈,住院了,说的话里都是你,说起你来,眼里都是泪,你两年没回来了,老人想你呀!”听到妻子的话,戴卫平眼里噙满了泪花,交代妻子照顾好妈妈,忍着对母亲的牵挂又投入到工作中去了,母亲需要他,可千万名乘客更需要他啊!上班时,依然给乘客带来了亲切的笑容,春风般的温暖。作为车组长,他认真负责,完成领导交给的各项任务,提出很多有效可实施的方案,他说:“一花齐放不是春,百花齐放春满园。”他经常和同事们交流经验,把自己多年在实践中积累的优质服务,安全行车方面的经验无私地传授给大家。

学习,无止境

    在日常的工作中,戴卫平深刻的认识到,拥有优秀的驾驶技能与优质的服务技巧才能满足乘客的需求,当好乘客的“平安使者”。虽然是一名车组长、一位老驾驶员他依然不懂就问,虚心向修理师傅请教,学习机修知识、并亲自钻车沟,清洗油箱、调修油电路等。2011年车队新调入一批新能源混合动力车辆,为了尽快熟悉车辆构造及使用方法,戴卫平每天起早贪黑的窝在车队,从最简单的技能入手,认真学习车辆技术。通过不懈努力,戴卫平很快掌握车辆技能,从上车至今他开的车从未出现故障,且还帮助其他司机排查车辆故障,俨然成为了新能源车的“老师傅”。另外,别人不开的车、“油老虎”车在他的手中总是运用自如,减排减耗。他的车组从未因车辆故障影响过营运生产,十年来他一直都“以路为伴,以车为家”,多少个“春夏秋冬”他总是兢兢业业、勤勤恳恳地工作,从不计较个人得失,坚决服从领导分配。每逢节假日,总是牺牲自己的休息时间,为有急事的同事顶班。

平凡的驾驶岗位上,每天迎来送往,其工作是平凡的,其事迹也是平凡的,但是他却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。他的事迹举不胜举,而且还会不断涌现,用他自己的话说:“行车有终点,服务无止境”,这是一种信念,那就是以“服务”为乐,以“奉献”为荣。

 

    戴卫平说服务: 首先要热爱,你热爱自己的岗位,把自己当成公司的主人,就会想把工作干好,自然就能服务好。

所属类别: 最美公交人

该资讯的关键词为: